FAQ
Questions Fréquentes
Qu'est-ce qui distingue les bougies de Neviya Candle des autres ?
Chez Neviya Candle, chaque bougie est une véritable œuvre d'art artisanale. Nous nous engageons à créer des bougies de la plus haute qualité en utilisant de la cire de soja sans OGM. Notre amour du fait main et notre passion pour l'artisanat transparaissent dans chaque création.
Quelles sont les types de bougies disponibles chez Neviya Candle ?
Nous proposons une gamme variée de bougies pour éveiller tous vos sens :
- Bougies Géométriques : Des créations audacieuses aux formes uniques.
- Bougies Artistiques : Des œuvres d'art lumineuses pour une ambiance unique.
Et bien d'autres encore !
Comment puis-je choisir la bougie qui me convient le mieux ?
Pour vous aider à choisir, nous offrons une description détaillée de chaque bougie, y compris les parfums et les caractéristiques. Vous pouvez également consulter les avis de nos clients pour obtenir des conseils d'autres amateurs de bougies.
Vos bougies sont-elles fabriquées à la main ?
Absolument ! Chez Neviya Candle, chaque bougie est fabriquée à la main avec une grande attention aux détails. Nos artisans mettent tout leur savoir-faire dans la création de chaque pièce, garantissant ainsi une qualité exceptionnelle.
Proposez-vous des options de personnalisation ?
Nous ne proposons pas de personnalisation sur notre site, mais n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de commandes spéciales ou de besoins particuliers. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Comment puis-je passer une commande sur votre boutique en ligne ?
La commande est simple ! Il vous suffit de parcourir notre site, de sélectionner les bougies qui vous plaisent, de les ajouter à votre panier, puis de suivre le processus de paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation de commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal pour rendre votre expérience d'achat pratique et sécurisée.
Livrez-vous à l'international ?
Nos livraisons se font partout en Europe. Nous ne livrons pas à l'international.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".